크롬 하얀 화면(흰 화면) 해결 방법 5가지, 페이지가 하얗게만 나올 때

크롬 하얀화면

크롬에서 페이지가 하얗게만 나오고 아무것도 안 보이는 증상은 원인이 여러 가지라서, 쉬운 방법부터 하나씩 확인하는 게 좋습니다. 이 글에서는 하드웨어 가속 끄기, 캐시 삭제, 확장 프로그램 확인, 크롬 초기화, 재설치 순서로 정리했습니다. 제 경우에는 이 방법들로 해결되지 않았고, 윈도우 디스플레이 배율을 바꾸자 해결됐습니다. 그 과정도 아래에 함께 적었습니다.

첫 번째: 하드웨어 가속 끄기

크롬 오른쪽 위 ⋮ → 설정 → 시스템에서 "가능한 경우 그래픽 가속 사용"을 끄고 크롬을 다시 실행합니다.

가능한 경우 그래픽 가속 사용

크롬 화면이 아예 안 보여 설정에 들어갈 수 없다면, 크롬 바로가기에 -disable-gpu 옵션을 넣어 실행하는 방법도 있습니다. 자세한 방법은 크롬 검은 화면 문제 해결법 효과적인 방법 4가지를 참고하세요.

 

두 번째: 브라우저 캐시 삭제

우리가 웹 페이지에 접근하면 페이지 파일(html)과 이미지 파일 등 웹페이지를 브라우저에서 보여주기 위해 필요한 파일들을 우리가 사용하는 브라우저들은 따로 저장해서 가지고 있습니다. 그래야 이 페이지에 다시 접근했을 때 좀 더 빨리 보여줄 수 있기 때문이죠.

그런데 이것 때문에 페이지 표시가 제대로 안될 수도 있습니다. 서버에서 웹페이지가 변경되어 업데이트가 되었을 수 있는데 이를 미처 반영 못하는 경우도 가끔 발생하곤 하죠.

제 경우에는 간혹 특정 사이트를 갔다 오면 네이버나 다음 같은 사이트 로그인이 안 되는 경우도 있었습니다.
그럴 때 브라우저 캐시를 삭제하면 대체로 잘 동작했었죠.
이래서 제안한 방법이 아니었나 합니다.

크롬 오른쪽 위 ⋮ → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제를 누릅니다.

개인정보 보호 및 보안 화면

인터넷 사용 기록 삭제 창

전체 기간에 대해서 인터넷 기록을 삭제하시면 됩니다.
쿠키 및 기타 사이트 데이터 같은 건 다 체크해서 삭제해 줍시다. (잘 모르겠다면 모두 선택!)
비밀번호나 양식 데이터 같은 건 남겨놔도 되겠죠?

 

세 번째: 확장 프로그램 확인

시크릿 창(Ctrl + Shift + N)을 열어 같은 페이지에 접속해 보세요. 시크릿 창에서는 확장 프로그램이 기본으로 꺼져 있어서, 여기서 정상으로 보이면 확장 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다.

이 경우 주소창에 chrome://extensions를 입력하고 확장 프로그램을 하나씩 꺼 보면서 원인을 찾으면 됩니다. 확장 프로그램이 크롬 기능과 충돌한 다른 사례는 맥북 크롬 비밀번호 자동완성 문제에 정리해 두었습니다.

 

네 번째: 크롬 설정 초기화

크롬 자체가 문제가 생겼다고 생각되면 해볼 수 있습니다. 보통은 인터넷 사용 기록 삭제를 해보았는데도 현상이 해결이 안 되면 같이 해보는 옵션이기도 합니다.

크롬 오른쪽 위 ⋮ → 설정 → 설정 초기화 → 설정을 기본값으로 복원을 누릅니다. 북마크와 저장된 비밀번호는 지워지지 않고, 확장 프로그램이 꺼지고 시작 페이지 같은 설정이 초기화됩니다.

설정 초기화 화면

 

다섯 번째: 크롬 재설치

이런 방법들이 안되면 크롬 브라우저 자체를 재설치해 보는 것도 한 방법입니다.
크롬 브라우저 자체에 문제가 발생했고 이 문제가 브라우저 리셋만으로는 해결이 안 된다면 재설치를 생각해 볼 수 있습니다.

윈도우 설정의 앱 목록(또는 제어판의 프로그램 추가/제거)에서 Chrome을 삭제한 뒤 다시 설치하시면 됩니다.

 

주의: -no-sandbox 옵션

검색해 보면 -no-sandbox 옵션을 주라는 방법도 많이 나옵니다. 크롬 샌드박스는 악성 코드로부터 PC를 보호하는 기능이라, 이 옵션을 켜 두면 보안이 크게 약해집니다.

그래서 위 방법으로 모두 해결되지 않을 때 원인 확인용으로만 잠깐 써 보고, 계속 켜 두지 않는 것을 권합니다. 옵션을 넣는 위치는 위에서 소개한 -disable-gpu 글과 같습니다.

 

제 경우: 디스플레이 배율이 원인이었다

비슷해 보이는 문제도 다양한 원인이 있고 증상이 있습니다.
원인을 찾기 힘들다면 다른 사람들이 해결해본 여러 가지 방법들을 다 실험해 보겠죠.
물론 저도 그랬어요.

제가 겪은 하얀화면의 증상은 화면은 하얗게 나옵니다. 하지만 페이지는 모두 로드되어 있었죠.
그렇게 생각한 이유는 마우스를 가져다 대면 링크에 마우스를 가져다 댄 것 같은 손가락 모양 아이콘으로 바뀌었기 때문입니다. 그리고 이것을 클릭하면 해당 페이지로 넘어가기도 했죠.
아주 먹통이 된 경우는 아니었습니다.

모든 페이지에서 이렇지는 않았고 특정 일부 페이지에서 가끔 이런 현상이 발생했습니다.

그리고 브라우저창 크기를 바꾸면 제대로 표시가 됐죠.

저는 노트북과 모니터를 연결해서 쓰고 있습니다.
모니터는 FHD 해상도(1920 x 1080)까지 지원하고 노트북은 WQXGA 해상도(2560 x 1600)이다 보니 어색해서 둘 다 FHD로 맞췄다가 FHD 해상도로 맞추고 나니 노트북에 빈 공간이 생겨서 너무 거슬리더군요.
그래서 다시 WQXGA 해상도로 변경했는데 그랬더니 이 문제가 해결되었습니다.

이런 황당한 경우가..

2020.04.17 추가

재부팅 하고 나니 증상 재발...
텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경 부분에 배율을 150% -> 125%로 낮춤

재부팅 몇번 해보고 사용하는데 아직까지는 문제 없습니다.
배율 때문에 이럴 수도 있나보네요.